nous sommes un centre d'appel basé à dakar et nous proposons à nos clients des services pour:
acquisition télévente: télévente, cross selling, up selling, réactivation de contrats, renouvellement
fidélisation rétention: scoring client, cellule de rétention, optimisation des scripts et technique de rétention, campagnes anti churn
service client: service client, demande de renseignement, hotline technique, sav
etudes marketing: terrain cati, enquetes de satisfaction, sondages, baromètres
téléprospection: génération de leads, détection d opportunités, prise de rendez vous, qualification de fichiers, création de trafic sur point de vente
hôtel call center: location de positions staffées ou non staffées, mise à disposition d un espace de travail adapté à vos besoins
délégation compétences: la garantie de la proximité active avec vos métiers, l assurance de la synergie des équipes dédiées à vos projets.
recouvrement amiable et rappel d échéances: voice broadcast, relance amiable, process de recouvrement

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